Pesanan Laptop Dibatalkan Sepihak, Shopee Tidak Beri Solusi oleh - infopromo.xyz

Halo sahabat selamat datang di website infopromo.xyz, pada kesempatan hari ini kita akan membahas seputar Pesanan Laptop Dibatalkan Sepihak, Shopee Tidak Beri Solusi, kami sudah mempersiapkan artikel tersebut dengan informatif dan akurat, silahkan membaca

Saya mengucapkan terimakasih sebelumnya kepada media konsumen telah memuat artikel saya.

Saya benar-benar kecewa belanja di Shopee. Pada tanggal 20 Juli saya melakukan pemesanan sebuah laptop di Shopee seharga Rp3.316.000 dengan pengiriman sameday nomor pesanan: 2007223QCR2F0Q. Sampai tanggal 21 Juli pesanan saya belum tiba. Dan ketika saya konfirmasi ke seller mereka info barangnya tidak ada dan tidak memberi saya solusi, dan pihak seller melakukan cancel sepihak tanpa persetujuan saya karena saya hanya minta dikirim sesuai pesanan.

Singkat cerita saya komplain melalui chat dengan cs-nya dan saya hanya minta pesanan saya dikirim sesuai yang saya pesan, namun tidak ada solusi.

Lalu saya komplain ke Shopee dan berbicara dengan salah satu team leadernya atas nama Dika dan Furi saya hanya meminta pertanggung jawaban saya akan pesan kembali barang yang sama di Shopee namun apabila ada selisih harga ditanggung oleh Shopee ( karena sebelumnya saya sudah cek barang yang sama masih tersedia di seller lain harga berbeda).

Tapi apa jawaban dari Dika dan Furi sebagai team leadernya bahwa selisih harga tidak dapat ditanggung (apa guna mereka sebagai team leader apabila solusinya seperti itu ).

Yang menjadi poin saya adalah.

  1. Kenapa tidak ada rasa empati dari cs Shopee, dalam hal ini saya sangat dirugikan waktu karena harusnya saya dapat barang saya keesokan harinya namun sampai sekarang 25 Juli tidak dikirim
  2. Shopee terkesan membela seller mereka dengan tidak melakukan push terlebih dahulu ke seller agar mereka carikan barang yang sama.
  3. Shopee seperti mengabaikan komplain pelanggan dan tidak ada solusi sampai artikel ini saya buat.

Yang saya note adalah penanganan dari cs-nya yang tidak dapat memberi solusi yang saya minta yaitu apabila ada perbedaan harga untuk barang yang saya pesan kembali ( dengan type dan merk yg sama ) dapat ditanggung dan SAYA TIDAK MAU DANA SAYA DI-REFUND itu bukan solusi.

Saya sangat sering sekali memesan barang di Shopee dan baru kali ini kecewa dan tidak ada solusi.

Tolong pihak Shopee memperhatikan keluhan saya tersebut.

Salam,

Rivaldi S.
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Itulah tadi informasi mengenai Pesanan Laptop Dibatalkan Sepihak, Shopee Tidak Beri Solusi dan sekianlah artikel dari kami infopromo.xyz, sampai jumpa di postingan berikutnya. selamat membaca.

Post a Comment

0 Comments